Механизм
В конфликте особенно важно разделять наблюдение и оценку: «ты пришёл в 23:00» — наблюдение; «ты меня не уважаешь» — оценка, которая почти гарантированно вызывает защиту.
Проверь себя
- Вспомни недавнюю претензию — как она звучала?
Обсудите вместе
- Потренируйтесь превращать одну недавнюю претензию в формулу НВС вместе, вслух.
Упражнение
Карточки-подсказки с формулой НВС (см. «Слова и то, как мы их произносим») — держите под рукой для использования в моменте.
Войдите, чтобы вести дневникКогда обратиться к специалисту
Если даже мягкая формулировка вызывает несоразмерно сильную реакцию партнёра — возможно, дело не в формулировке, а в накопленной обиде, которую стоит разобрать со специалистом.